• 这个设备是插到哪里的？

  答： 360随身WiFi 依赖于电脑网络来创建无线网络，所以需要插在一台可以上网的电脑上才能正常使用

• 电脑不能联网，随身WiFi可以用吗？

  答： 360随身WiFi创建WiFi热点依赖于电脑网络，如果不能联网，随身WiFi只能当普通无线网卡使用

• 电脑关机的话，还能用吗？

  答： 电脑关机时会自动断开网络，而360随身WiFi必须依靠电脑的网络才可以支持其它设备上网，长时间使用时建议您保持电脑为开启状态

• 其它设备可以连接吗？最多支持多少台设备同时连接呢？

  答： 360随身WiFi 除可支持手机上网外，也同时支持各类PAD、电脑等可接收无线WiFi信号的设备上网；理论上它可以支持32部无线设备同时上网

• 电脑休眠的话，还可以用随身WiFi吗？

  答： 电脑休眠时会自动断开网络，而360随身WiFi必须依靠电脑的网络才可以支持其它设备上网，长时间使用时建议您关闭电脑自动休眠模式；
  关闭休眠模式方法：我的电脑-控制面板-电源选项-计算机休眠时间，选择“从不”， 详情请参考这里

• 苹果手机没越狱，可以连接的上吗

  答： 可以的

• 信号传输距离有多远？

  答： 设备的无线WiFi信号能覆盖室内半径30米内的区域，实测可穿透一堵墙仍保持不错的传输速度

• 其它设备可以连接吗？最多支持多少台设备同时连接呢？

  答： 360随身WiFi 除支持手机上网外，也支持PAD或电脑等其它设备上网；理论上它可以支持32部无线设备同时上网

• 随身WiFi可以接收无线信号吗？

  答： 360随身WiFi已加入无线网卡模式，既可以创建WiFi热点让手机、平板等设备上网，也可以变身无线网卡连接其他WiFi热点

• 信号能穿墙吗？

  答： 设备的无线WiFi信号理论上能覆盖室内半径30米内的区域，实际覆盖范围与室内的环境有关，穿墙后信号强度会有所降低，上网速度将受到影响

• 随身WiFi信号不好怎么办？

  答： 1）随身WiFi适合近身使用，辐射小，更绿色、更健康
  2）如果是PC机，把随身WiFi插入到PC前面的USB接口，因为PC金属机箱会阻隔信号
  3）远离电源、手机等干扰源
  4）周围不要放置体积较大的金属物体，以免阻隔信号

• 可以插在台式机上使用吗？

  答： 360随身WiFi既可以插在笔记本使用也可以插在台式机上使用，请放心

• 都支持哪些系统呢？

  答： 目前支持的操作系统有：WinXP, Vista, Win7, Win8, Win8.1（暂不支持Mac os）

• 微软Surface平板电脑能用吗？

  答： 微软surface 等windows操作系统的平板电脑，现已完美支持，请放心使用

• 电脑的上网方式有要求吗？我的电脑是连接的无线路由

  答： 随身WiFi 对电脑的上网方式理论上是没有要求的，即只要电脑可以上网，无论是何种方式（有线、无线、宽带等）均可正常使用，但个别校园客户端及公司限制的网络可能会受到影响

• 固定IP地址是否可以使用

  答： 可以

• 网吧用户是否可以使用

  答： 大多数网吧可以正常使用。少数网吧不允许安装软件，暂时还未支持～

• 安装了VBOX虚拟机，然后安装windows，这样的环境下是否可以使用

  答： VM可以使用

• 电脑连接的是WiFi 网络，插入后是否可以再创建WiFi

  答： 可以

• 电脑已经连接了CMCC-WEB热点，是否可以使用

  答： 可以

• 如果电脑必须是静态的IP和绑定的网关、mac才能正常上网，那这个随身WiFi还能否起作用

  答： 可以

• 是否支持Windows XP下ad-hoc模式

  答： 不支持。我们直接使用AP模式

• 随身WiFi一代和二代的区别是什么？

  答： 和一代相比，二代随身WiFi的特点：
  1）二代信号更好，可穿墙，传输更稳定；
  2）二代有多种个性色彩供您选择；

• 二代设备多少钱？会比一代贵吗？

  答： 360随身WiFi二代设备也是19.9元，价格不变

• 购买渠道

  答： 建议您从wifi.360.cn首页直接点击购买并进入京东下单，您还可以到jd、奇酷、苏宁以及天猫旗舰店进行体验选购，祝您购物愉快！

• 随身WiFi这么便宜，以后会涨价吗？

  答： 360随身wifi是360的明星产品，目的是为了广大用户带去便利和实惠，虽然产品还在不断优化升级，但是价格不会上涨。

• 设备是否有辐射呢？

  答： 无线设备均存在辐射，辐射功率过大时才会对人体健康造成危害；
  360随身WiFi设备的辐射量是普通的无线路由器辐射的1／8，堪称一款绿色超低辐射的无线路由器，正常使用不会对健康造成影响，请放心使用

• 2代随身wifi包装盒中的小棍子是干什么用的？

  答： 包装盒中的“小棍子”是防尘塞，可以插入手机的耳机插孔中，方便您外出时随身携带360随身WiFi

• 这个随身WiFi是有密码的吗？

  答： 随身WiFi客户端支持3种手机连接方式：主人确认、密码连接、无密码
  主人确认：手机连接电脑时没有密码，但未经您的同意，手机不可访问网络
  密码方式：首次安装后会默认10位密码，手机连接时，输入正确密码即可访问网络
  无密码：任何手机连接您的热点即可访问网络

• 在其他机器上插随身WiFi密码相同吗？

  答： 首次安装驱动后，我们会为您随机生成10位默认密码，每台电脑是不相同的。为方便连接，您可手动设置为相同的密码

• 我修改了密码，手机怎么连不上了？

  答： 电脑修改密码后，手机也同样需要修改密码，否则会连接不上热点哦
  Android系统（以Android 4.1为例）
  1）在“无线和网络”中进入“WLAN”，长按热点名称（例如：360-ZS0223）
  
  
  2）弹出如图所示的对话窗，点击“忘记网络”，重新连接热点，输入正确的密码即可
  
  
  
  IOS系统（以IOS6为例）
  1）点击蓝色小箭头，进入设置界面
  
  
  2）点击“忽略此网络”，忽略后重新点击热点，输入正确的密码即可
  

• 随身WiFi插到电脑没有反应怎么办？

  答： 1）请点击 这里 下载驱动，驱动安装完毕后，再将360随身WiFi 插入电脑
  2）有可能是您的电脑没有上网，360随身WiFi 需要插入一台已经能够上网的电脑中，您的手机或pad才可以上网，请检查您的电脑是否已经可以正常上网
  3）如果您的电脑是苹果操作系统（MAC系统），很抱歉的告诉您，我们暂时不支持这个系统，请谅解

• 手机连上WiFi，但无法打开网页，是什么原因？

  答： 1）请点击 这里 下载驱动，驱动安装完毕后，再将360随身WiFi 插入电脑
  2）有可能是您的电脑网络存在限制，如公司限制、校园限制等
  3）如果您有更多疑问，请点击下方的按钮给我们反馈

• 热点创建成功后，选择的“密码连接”模式，要怎样连接手机呢？

  答： Android系统（以Android 4.1为例）
  1）打开手机设置—WLAN—找到随身WiFi创建的热点名（例如：360-ZS0223）
  
  
  2）点击热点名，输入电脑上设置的密码（例如12345678）
  
  
  
  3）密码输入正确后，即可轻松上网
  
  
  IOS系统（以IOS6为例）
  1）打开手机设置—无线局域网—找到随身WiFi创建的热点名（例如360-ZS0002）
  
  
  2）点击热点名，输入电脑上设置的密码（例如12345678）
  
  
  
  
  3）密码输入正确后，即可轻松上网
  

• 热点创建成功后，选择的“主人确认”模式，要怎样连接手机呢？

  答： IOS系统（以IOS7为例）
  1）打开手机设置—无线局域网—找到并点击热点名（例如360WiFi-5B5B）
  
  
  2）手机会自动弹出此页面（部分手机由于系统原因还未支持，此步可略过）
  
  
  3）在创建此WiFi热点的电脑上会出现此弹窗，若是您申请的连接，点击“同意”即可上网
  
  
  4）电脑上点击“同意”后，手机的页面会自动切换为连接成功页面（部分手机由于系统原因还未支持，此步可略过）
  
  
  5）至此，本手机可成功连入WiFi网络
  

• 什么是云U盘呢？

  答： 与U盘类似，可以备份您的文件、将文件传送给他人，
  不同的是云U盘空间，不会占用电脑磁盘空间，其中的文件可以瞬间发送给好友

• 这个云U盘如何使用呢？

  答： 跟U盘一样，只需把360随身WiFi 2代插入电脑，计算机就会增加一个盘符，打开即可访问里面的文件。拔出即可像U盘一样带走

• 云U盘安全吗？U盘坏了，文件会不会丢？

  答： 您云U盘中的数据，他人无法查看。绑定帐号后，即使随身WiFi不慎丢失，其中的数据也可随时访问！

• 使用云U盘需要注册账号吗？

  答： 为了您的数据安全，在第一次使用时需要登录您的360帐号；如果您还没有帐号，可一步快速注册并进入

• 没有网络的时候可以使用云U盘吗？

  答： 不能，云U盘是360云盘和360随身WiFi 2代合作开发的产品，文件保存在云端服务器上，需要有网络才能使用

• 360随身WIFI赠送的T级云U盘空间有使用的时间限制吗？

  答： 随身WiFi的云U盘使用期限以360云盘业务服务期限为准，如360云盘业务服务暂停，则赠送的T级云U盘不再提供服务。

• 我的随身WiFi丢失了，那我的云U盘怎么办？

  答： 使用云U盘时需要登录您的360帐号，若您不慎丢失随身WiFi，可点击 这里查看 。
  如果需要解除您的帐号与丢失的随身wifi关系，请 点击这里 。

• 如果我的随身WiFi丢失，能把我的云U盘解除绑定吗？

  答： 您可 点击这里 ，登录360用户中心进行解绑操作。

• 云U盘解绑后，可以查看我的数据吗？

  答： 可以。在解绑完成后，您可通过 云盘网页端 查看云U盘中的数据。

• 通过笔记本无线网卡就能创建WiFi，360做这个有什么意义？

  答： 你会吗？反正我不会。呵呵

• 怎么限制自己公司员工偷偷使用360随身WiFi呢？不想让员工使用此设备！

  答： 让他们光明正大的用，呵呵

• 18.9比你们便宜1块钱，360你怎么看？

  答： 加肠的鸡蛋灌饼虽然贵点，就是比什么都不加的好吃，呵呵

• 身材这么小，功能却如此强大，你让传统路由器行业怎么看？

  答： 我们真不是跳蛋，呵呵

• 360随身WiFi创建的网络名称默认以360开头，你们360这是垄断的行为么？

  答： 垄断的事情，不是我们在做。呵呵

• 呵呵？

  答： 呵呵